Аутсорс и ИТ Почты

POST_SHUTDOWN?? пишет:

MOTOP пишет:Всем интересно чем эта история закончиться - вот и сидят)
Скорее всего ( я так думаю) в ПС останутся программисты по регионам - которые все что можно сделать удаленно -будут делать удаленно или создавать заявки
А на местах ( которые работают ручками) будут либо только инженера ПС либо только сервионики ( только с наименьшем временем реагирования по заявкам)

а я чё то подзапарился сидет.вот эти вот все только не только,будет не будет.сдаётся мне ни чё хорошего ждать тут не стоит.зарплату в ПС подымут наверно никогда.
увольняюсь.подыскал местечко вроде неплохое.и зп больше.не особо хочется,но деваться некуда.с нашей зп скоро с голой жопой возле почтамта стоять будем

Ну ты всё равно заглядый сюда, судьба может порой неожиданно пошутить, я тоже уже думал Почта для меня в прошлом когда-то...

А так чисто из наблюдений - какая-то прям волна заявок закрытий ОПС идет из-за того, что вакансии открыты но никто не идёт, судя сопроводительным СЗ...Так или иначе вынуждены будут решать проблему в пожарном порядке, так что перемены-то будут, но какие...вопрос.

Ни кто не чего не слышал про закрытие пунктов ЗПБТ?

Привет. У меня пока ничего не слышно по этому поводу

Закрывают пункты ЗПБТ на почтамтах через которых группа контроля работала и которых сократили при укрупнении или оптимизации. Таких пунктов не много

"Ну ты всё равно заглядый сюда, судьба может порой неожиданно пошутить, я тоже уже думал Почта для меня в прошлом когда-то..."

ясно дело загляну.тут компания хорошая)))да и с ПС не со скандалом же ухожу.по собственному.проблема в зп.честно скажу.была б нормальная зп я и дальше бы работал.скорее вынужденное решение,да и подвернулась работа вроде денежная мал-мал.короче всё в одно сложилось. проверю, так сказать, на собственной шкурке, то избитое утверждение, действительно ли лучше там, где нас нет.

"какая-то прям волна заявок закрытий ОПС идет из-за того, что вакансии открыты но никто не идёт"
это уж года три как.платить не хотят,ставки режут,обязанностей наваливают.кто ж пойдёт то

"Ни кто не чего не слышал про закрытие пунктов ЗПБТ?"
ещё как прошлый год,по-моему под новый год,ПК с ЗПБТ отправили в УФПС.Они там сейчас на них работают.а сотрудников в почтамте сократили.сейчас видать до вас докатилось

реально уже интересно чем все закончится. если даже старожилы валят.

moroz1366 пишет:реально уже интересно чем все закончится. если даже старожилы валят.

долетели тут до меня сплетнюхи.причём от двух разных людей.одна вчера,другая сегодня.
поговаривают,что грядёт укрупнение почтамтов.что-то куда-то будут присоединять.видимо кого-то ликвидируют.
хер знает во всех УФПСах или не во всех.
детали размыты,но явно что-то назревает.
время "че" обозначают как 1-е августа.
кто чего слыхал??

может я и не зря слинять решил.какое-то шестое чувство сработало)))тяжеловато конечно.столько лет отработал.
а с другой стороны...да ну их на й ух,с ихними реформами,зае....ли уже

Ну да, что-то назревает снова и касаться будет не почтамтов. Это если мы говорим про ИТ, так как даже на почтамтах, кто ещё остался, к почтамтам не относятся. Слышал якобы снова взамен уволенных, новых не набирают, "морозят" ставки - уже проверенный временем признак "оптимизации". А про сроки не понятно, хотя если с финансами, уж простите жопа, долго тянуть вроде как нельзя.

А у нас в ИТ наоборот берут людей, возможно быстро закрываем открытые вакансии

по ставкам реально. как только человек уходит ставку режут и о чудо ОПС полностью укомплектовано. Все запросы прокуратуры ответ один у нас все хорошо все ОПС укомплектованы))). Плюс в списках еаса появились не понятные люди которых в ОПС не знают и это не мобильная группа))) Скорее всего они возвращаются к идеи класторизации. Бедные области объединят с более менее и среднее по больнице выйдет вроде и ни че. Нищие УФПС пофиксят и подчинят другим. Короче укрупнение. Сейчас проталкивают операторов универсалов они 0.5 оператор и 0.5 почтальон))))) сами понимаете народ доволен

У нас УЖЕ. В почтамтах убирают почти все ИТР. (Эксплуатация, плановый, ахо) Некоторых возьмут в УФПС в качестве мобильщиков, но народ не хочет, т.к. было сказано, что мобильщик должен быть готов к командировкам по всему Макрорегиону. Фактически в почтамте остается УООП(сортировка) и склад ТМЦ. Пара человек АХО и 1 ИТ-шник. На вопрос а кто работать будет был ответ: нас не ... нам приказано провести оптимизацию.

Divon72 пишет:У нас УЖЕ. В почтамтах убирают почти все ИТР. (Эксплуатация, плановый, ахо) Некоторых возьмут в УФПС в качестве мобильщиков, но народ не хочет, т.к. было сказано, что мобильщик должен быть готов к командировкам по всему Макрорегиону. Фактически в почтамте остается УООП(сортировка) и склад ТМЦ. Пара человек АХО и 1 ИТ-шник. На вопрос а кто работать будет был ответ: нас не ... нам приказано провести оптимизацию.

Мобильщикам поди ещё предлагается кататься на личном транспорте под щедрую(?) какую-нибудь компенсацию? 1-ИТ-шник в данном примере приписан к почтамту или как?

Ну на личном транспорте в соседнюю или не соседнюю область не поедешь... А ИТ-шник, да приписан к почтамту, но по зову начальства, тоже должен быть готов... К нам ездили из соседних почтамтов, когда у нас никого не было...

Divon72 пишет:У нас УЖЕ. В почтамтах убирают почти все ИТР. (Эксплуатация, плановый, ахо) Некоторых возьмут в УФПС в качестве мобильщиков, но народ не хочет, т.к. было сказано, что мобильщик должен быть готов к командировкам по всему Макрорегиону. Фактически в почтамте остается УООП(сортировка) и склад ТМЦ. Пара человек АХО и 1 ИТ-шник. На вопрос а кто работать будет был ответ: нас не ... нам приказано провести оптимизацию.

А ты с какого МР? у нас вроде пока что тихо, таких вестей не слышали.
Но мне кажется прогноз имеет отрицательную динамику на будущее.... 1 айтишник на 80+ отделений с зп 20к, да кто-ж на такие условия в здравом уме пойдет, да ещё и если Lunux поставят то уж совсем тяжко будет.
А если придется одному всё ставить то зная почту "всё срочно всё быстро" будут ещё и возмущаться почему по срокам не успеваете.

Divon72 пишет:Ну на личном транспорте в соседнюю или не соседнюю область не поедешь... А ИТ-шник, да приписан к почтамту, но по зову начальства, тоже должен быть готов...

 А разве оплата таких поездок в соседние регионы и командировачных не обойдется дороже, чем содержать местный штат? Вопрос риторический...А айтишик из примера на почтамте у вас по зову начальства должен быть готов к поездкам на своём транспорте или почтовская романтика с разъездами с маршрутами осталась?

А если город без почтамта? ( Приписан к другому почтамту в другом городе) ITшника уберут?

У меня где города без почтамтов они поделены между инженерами ПС соседних. Созданы зоны ответственности.

moroz1366 пишет:У меня где города без почтамтов они поделены между инженерами ПС соседних. Созданы зоны ответственности.

Но есть города без почтамтов и без дороги к ним ( только ЖД) поэтому сейчас там есть инженера ПС

У нас взяли девочку на 30к. Хотя когда меня 2 года назад при реорганизации "попросили" было 40. Машины у нее нет. В почтамте разъездной тоже обычно нет. Так что "общественным транспортом". В других почтамтах где как. Кто-то на своей, кто-то на электричках...

Тааак... Вести с полей. 2-ю линию собираются вообще убирать. Все заявки будет отрабатывать 1-я, если нужно что-то вручную, то Сервионика. Это мне с 1-й поведали.
То есть ИТ-отделы под ноль, может оставят по одному МОЛ-у, но сомнительно.

ratman пишет:Тааак... Вести с полей. 2-ю линию собираются вообще убирать. Все заявки будет отрабатывать 1-я, если нужно что-то вручную, то Сервионика. Это мне с 1-й поведали.
То есть ИТ-отделы под ноль, может оставят по одному МОЛ-у, но сомнительно.

Оно всё-таки немного не так работает, пару страниц назад обсуждалось недавний перевод ДПП (центр) и ООП (регионы) на единный график, это и есть по сути 1-я линия, теперь объединенная. А 2-линия это могут уже быть внешние подрядчики или "профильные отделы". Так что не всё так однозначно и про ИТ-отделы под ноль...ну всё может быть в этой организации, но в данном случае про вести с полей можно смело сказать "слышу звон, да не знаю где он". Как можно и целом сказать про сложившуюся ситуацию. Как была вторая линия, так и будет - это просто логика управления ITIL, но...возможны всякие "интересные" ньансы. Ещё раз чтоб было понятно - 1, 2, 3 и там 4 линия, это не структурная единица/отдел или типа того, это роль системе управления ИТ, согласно импортной методике ITIL, так что 1, 2, 3, 4 линии будут, но кто там будет работать, это совсем другой вопрос...

"Как была вторая линия, так и будет - это просто логика управления ITIL, но...возможны всякие "интересные" ньансы."

эти нюансы и вылазят уже.как было.пишет опс запрос,он уходит на первую линию.они там булкают его,делать не хотят/не умеют и скидывают (именно запрос) на ит осп в почтамты.мы по-быстрому делаем закрываем.нам + в статистику.
но. уже месяца как три на ит осп отправляется не запрос,а подзапрос, созданный в основном запросе.ит осп делает,подзапрос закрывает.но подзапросы в статистике не учитываются,а первая линия закрывает основной запрос.Картина выглядит типо всё сделала первая линия,а все остальные вроде как и на хер не нужны.
И именно эта статистика демонстрируется тем начальникам,которые в душе не е....т чё там за наумен,как оно работает.а коли по цифрам со всем управляется первая линия,остальных можно оптимизировать.

Мой начальник из УФПС подтвердил, что со второй линии убирают обслуживание ЕАСа, пока остаемся как руки-ноги своего почтамта. Все что нам осталость это сеть да оборудование которое не берет в обслуживание Сервионика. Не отрицает факта, что вторую линию могут в принципе убрать

POST_SHUTDOWN?? пишет:"Как была вторая линия, так и будет - это просто логика управления ITIL, но...возможны всякие "интересные" ньансы."

эти нюансы и вылазят уже.как было.пишет опс запрос,он уходит на первую линию.они там булкают его,делать не хотят/не умеют и скидывают (именно запрос) на ит осп в почтамты.мы по-быстрому делаем закрываем.нам + в статистику.
но. уже месяца как три на ит осп отправляется не запрос,а подзапрос, созданный в основном запросе.ит осп делает,подзапрос закрывает.но подзапросы в статистике не учитываются,а первая линия закрывает основной запрос.Картина выглядит типо всё сделала первая линия,а все остальные вроде как и на хер не нужны.
И именно эта статистика демонстрируется тем начальникам,которые в душе не е....т чё там за наумен,как оно работает.а коли по цифрам со всем управляется первая линия,остальных можно оптимизировать.

Я хз, за статистику как она учитывается, но практика с созданием дочерок на ит осп была не три месяца назад, а примерно всегда. Что до моего ухода, что после возращения. Так что про, что якобы три месяца назад что-то там поменялось и т.п., товарищ что-то своё домысливает. Другое дело, что политики/процедуры обработок заявок постояно меняются,это да, и такое вполне может быть что по какой-то конкретной услуге раньше передавали просто ИТ ОСП, а теперь дочерний запрос создают. Ну и не надо забывать, что 1 -я линия для первичной обработки и может просто неверно маршрутизацию сделать.