Ошибка работы модуля комунальных платежей

Здравствуйте, может кто сталкивался с таким, данная ошибка возникает не на головной машине, а только на подключенных клиентских. При проведении (расчет) какого-нибудь (любого) комунального платежа комп задумывается на секунд 30 или больше, потом выдает такое окно с ошибкой, оператор закрывает это окно, и платеж проходить. Довольно сильно подтормаживает работу в винпосте, дефрагментация, чистка реестра и мусорных файлов не помогла. в УФПС что-то тоже не смогли помочь.

[img] [/img]

возможно что-то с регистратором и настройками печати. У меня такого не было.

Это окно появляется на всех клиентах или на одном только? Поменяй прим с рабочего и наоборот, если не поможет переустанови модуль АИС П-КП

пробовал такое, обновил комуналку даже с 36 до 39 версии, проблема осталась, единственно, ПРИМ-07К 1 версии, но ведь сбой возник как-то внезапно, а раньше не было такой проблемы.

Через настройки прим заново конфиг прогружал? Пиши в аську 483327749

Подскажите пожалуйста чего попробовать сделать в следующей ситуации. Винпост 18 версии, версия аис-пкп актуальная. Не берёт подкладной документ, вообще не запрашивает. Также все платежи попадают в неизвестный счётчик. Повторно устанавливал поверх аис-пкп, подгружал настройки аис-пкп, прогнал коп.свод.кассовой. Больше не знаю чего попробовать. По некоторым причинам ставить эталонку пока нельзя, а ком платежи принимать надо.

cavstarica пишет:Подскажите пожалуйста чего попробовать сделать в следующей ситуации. Винпост 18 версии, версия аис-пкп актуальная. Не берёт подкладной документ, вообще не запрашивает. Также все платежи попадают в неизвестный счётчик. Повторно устанавливал поверх аис-пкп, подгружал настройки аис-пкп, прогнал коп.свод.кассовой. Больше не знаю чего попробовать. По некоторым причинам ставить эталонку пока нельзя, а ком платежи принимать надо.

Надо АИС ковырять, видимо неверно настроен контрагент, нужно указать какие документы должны печататься и как в кассовой справке обзываться будет и только после того как это будет настроено в АИС делать экспорт настроек и подгружать на опс.

LEXX пишет:

cavstarica пишет:Подскажите пожалуйста чего попробовать сделать в следующей ситуации. Винпост 18 версии, версия аис-пкп актуальная. Не берёт подкладной документ, вообще не запрашивает. Также все платежи попадают в неизвестный счётчик. Повторно устанавливал поверх аис-пкп, подгружал настройки аис-пкп, прогнал коп.свод.кассовой. Больше не знаю чего попробовать. По некоторым причинам ставить эталонку пока нельзя, а ком платежи принимать надо.

Надо АИС ковырять, видимо неверно настроен контрагент, нужно указать какие документы должны печататься и как в кассовой справке обзываться будет и только после того как это будет настроено в АИС делать экспорт настроек и подгружать на опс.

Не печатается при приёме у всех контрагентов. Может удалить аис-пкп и установить повторно?

в конфигураторе винпост проверить настройки документов для данного контрагента. раз нужен бланк, должно быть такое - фискальный документ продаж, не фискальный документ продаж, чек на актирование (для чека на актирование стоит ещё галочка, у остальных документов не нужно) если такого нет-добавить.