Ultimail 60, проблемы с печатью.

Совсем недавно (год назад) в одной конторе установили таковой агрегат, и они его уже ушатали. Пару раз клинило каретку, это пол-беды, теперь другая болезнь, внезапно перестаёт печатать "нижний" картридж. То есть при франкировании он печатает на ура, но при снятии состояния счётчиков или юстировке картриджей печатает только верхний. К счастью, это лечится. Путём неоднократного передёргивания картриджей. Что не идёт на пользу ни франку, ни нервам. Кто-нибудь с таким сталкивался?