Почтовый класс не зарегистрирован

Добрый день!
Оказали услугу по приему коммунальных платежей (Почтовая система ППС) . При входе в "Просмотр" выдает ошибку- Почтовый класс не зарегистрирован. в чем может быть проблема? ранее давно давно помню, подобное было.

уверен проблему уже решили но просто надо обновить индексные справочники